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2020-01-22

Wrapp希望改变客户的忠诚度格局,并结束不相关广告和会员资格过时的时代。 Wrapp连接到用户的付款卡,并分析交易以了解其购买行为。这意味着品牌只能覆盖对他们的销售真正感兴趣的人,并提供客户真正想要的交易。通过坚持现金返还回报,他们可以确保获得实际有用的奖励。简而言之,他们将购买力掌握在消费者手中,而有意义的营销则掌握在品牌手中。 

但是,为了移交信息,Wrapp的用户必须感到安全并相信Wrapp不会滥用其数据。他们还需要了解Wrapp的服务与向客户发送无关优惠的众多平台有何不同。而且,最重要的是,用户需要易于导航的直观应用程序和工具。 


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Kurppa Hosk与Wrapp一起进行了基准分析,以确定用户角色及其相应的需求和驱动力,以便更好地了解Wrapp的服务如何填补市场空白。该研究揭示了围绕服务用户的一些关键的行为见解,最终为项目的未来发展提供了信息。 

用户的时间限制和对更多“个性化”自动化的需求以及对数据收集的越来越多的关注是整个研究中反复出现的主题。 


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Kurppa Hosk帮助Wrapp创建了一个更新的品牌平台,该平台将产品和通讯的开发导向透明的路径并关注用户价值。 Kurppa Hosk的设计师团队将该平台变成了大胆的视觉形象,在行业中显而易见,彰显了Wrapp简化用户生活的使命。此外,一支敬业的团队帮助制定了Wrapp的应用程序,网页和基本的入门逻辑。

使用户放心个人数据安全,并且在整个旅程中没有任何隐藏的“意外”。他们还选择愿意分配多少时间来体验。根据自己的喜好尽可能多地调整他们的偏好,或者坐下来让Wrapp通过学习他们的消费习惯来弄清事情。策略,版式和数字设计既体现了这种平庸又透明的方法,而且还通过前卫且智能的“无褶边”设计激发了感官。


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